Cooperrider提出一个叫做4D的模型。也就是欣赏式探寻总共有四步,英文字母都是以D开头。
第一步是 “Discovery”,意思就是发现。要发现我们和别人过去和现在的成功因素,让所有的人都来分享我们的优势,我们有过哪些最佳实践,并且找到这些成功因素之间的逻辑关系和根本原因。这时候,关键是带着一种欣赏的态度,问一个问题就是:什么带来了生命和活力?
第二步是“Dream ”,也就是“梦想”。是梦想我们到底要什么?可以是公司的远大的终极愿景,也可以就是今年的年终目标。这时候我们要想的一个关键词是使命:我们到底要什么?
第三步是“Design”,也就是设计,设计到达梦想的道路。列出所有资源,设计必须的组织结构流程,以便充分发挥优势,实现梦想。这时候是大家进行共建,在一起讨论,我们这个组织最理想的样子是怎样的?(怎样达成我们的梦想)
第四步是“Destiny”,也就是命运。这个阶段本来用的那个D开头的字母叫“Delivery”,也就是“实现”或者的话是“实施”。但是,后来Cooperrider把这个阶段改称为“Destiny”(命运)。他认为,这个阶段中,我们不仅仅只是把前面提到的那些设计来进行实施,我们还要进一步强化整个系统的欣赏式文化,让成员持续提高,最后把组织的愿景变成必然能实现的命运。所以这个阶段的关键词是持续。如何使我们不会因为成果出来计划就停止了,而是能够一直使我们这个组织越变越好。
所以,这个时候问的问题是我们如何向整个组织赋能,使得它能够持续提升。